| סוגי צוותים |
|
[לקובץ בגרסת pdf - לחץ כאן] הישגה המרשים של מכבי חיפה בכך שעלתה לשלב הבתים בליגת האלופות בכדורגל באירופה, זוכה לסיקור עיתונאי נרחב בעיתוני הספורט ובכתבות שמתארות את המשחק האחרון שהעלה אותה לשלב זה. לענייננו, השאלה שאותה אני מעלה כאן היא: איזה מין צוות היא נבחרת מכבי חיפה? נשאיר שאלה זאת כרגע באוויר ונחזור אליה בסוף המאמר. אדם שעובד בצוות ו/או עומד בראש צוות כזה, חי בידיעה שהוא יודע שני דברים: ידיעה זו עשויה לתת לו את המחשבה החזקה ואת התחושה שהוא יודע, לפיה אין הרבה מה ללמד אותו לגבי צוותים - הוא יידע לתפקד כאיש צוות בכל צוות בו יימצא את עצמו בעתיד. אין בדעתי לדון באמירה/מחשבה כזו - אדם שחש בעל יכולת לנהל כל צוות שיעמוד בראשו ו/או להיות חבר צוות אפקטיבי בכל צוות אליו ישובץ, שילך עם זה ושייהנה מעבודה בצוות. אני מעלה טענה אחת שמהווה את מהות מאמר זה: כפי שכל אדם שונה זה מזה (ומסגרות חינוך שונות מדריכות את חבריהן להכיר בשונות זו ולקבלה) וכמו שכל ארגון הינו בעל מאפיינים ייחודיים לו (שם, תרבות, מבנה, תחום מוצר/שירות, ייעוד וכן הלאה), כך גם הצוותים: כל צוות שונה וייחודי! צוות יכול להיות...
1. צוות פתרון בעיה בקטגוריה זו אנו מוצאים צוותים כמו: צוות פתרון בעיה, צוות משימה, צוות אד-הוק וכן, שמות נוספים. ייחודו של צוות כזה הוא שהציר המרכזי בו הוא המשימה/הבעיה: ישנו נושא שהוגדר כנושא שחשוב לטפל בו וכן, שהמנגנון לטפל בו הוא צוות. השאלה שעולה אז, היא: מיהם האנשים שמתאימים לאייש צוות כזה וכמובן, מי יעמוד בראשו. צוות כזה מוגדר בדרך כלל בזמן ועם השגת המשימה (עם הגעת הצוות לפתרון הבעיה שלשמה הוא הוקם) הצוות מפורק. 2. צוות עבודה כאן אנו מוצאים את הצוותים שעובדים כצוות דרך קבע. צוותים שנגזרים בדרך כלל מהמבנה הארגוני: צוות תוכנה בפרויקט כלשהו, צוות הרכבה בתהליך ייצור, צוות אנשי מכירות של מחלקה ספציפית וכן הלאה - מה שמוכר גם בשם: צוות אורגני. צוות כזה יכול להיות צוות שפועל על רצף סמכות שבקצה אחד עומד בו ראש צוות שמוביל ומנהל את הצוות ובקצה האחר, צוות בניהול עצמי ( - מאמר נפרד יוקדש לצוותים בניהול עצמי). הציר המרכזי פה הוא האנשים. 3. צוות ניהול ייחודו של צוות ניהול ולכך נוצרת קטגוריה נפרדת, היא שצוות ניהול מאופיין בכך שאת העבודה הוא מבצע דרך אנשים אחרים ו/או דרך צוותים אחרים. בקטגוריה זו נמצא צוותי ניהול למיניהם: הנהלה של חברה, אגף או מחלקה, צוות היגוי לנושא מסוים, מטה פעולה לקידום נושא כלשהו. לצוות ניהולי נבחרים קודם כל בגלל הפונקציה שאותה נדרש לאייש ופחות בגלל יכולת עבודה בצוות. באיזו מידה יכול צוות ניהול לעבוד כצוות? זו שאלה שתטופל במאמר נפרד. 4. חוג איכות סוג זה של צוותים למעשה נכחד כמעט לגמרי. אני מציין אותו כי במשך תקופה ארוכה זכה סוג זה להכרה רבה והיווה פריצת-דרך בחשיבות שניתנה לעבודה בצוותים ולתרומתם לארגונים. בחוג איכות, הכוונה לאותם צוותים שהיו בדרך כלל צוותי עבודה ברצפת הייצור ושלפי תכנית מסודרת, ישבו אחת לשבוע למשך שעה-שעתיים בחדר ישיבות במטרה לבחון את תהליכי העבודה שלהם ולראות מה הם יכולים לשפר. השיפורים היו בדרך כלל בכיוון של הפחתת תקלות/פגמים וכן, בקיצור זמן תהליך או בהורדת עלויות. מדוע קטגוריה זו כמעט שאיננה קיימת?
5. צוותים וירטואליים בשונה מקודמו, זו היא קטגוריה שמתפתחת ועולה. אנו מדברים על צוות מעצם העמידה בהגדרה של צוות (מאמר קודם),
כמו שניתן לשאול שאלה זו, יכול כל אדם לשאול את עצמו שאלה זו לגבי הצוות שבו הוא חבר - איזה מין צוות זה? מה מאפיין אותו כצוות (במובחן מהשאלה: מה מאפיין את כל אחד מחברי הצוות)? בכלל, אילו צוותים אתם פוגשים?
|